FAQ

Par carte bancaire :

Pour les réservations effectuées en ligne, vous réglez l’acompte lors de la réservation, puis, à un mois de l’arrivée, vous recevez un email avec un lien permettant le paiement du solde.
Pour les réservations effectuées par téléphone : notre équipe procèdera à une vente à distance, 100% sécurisée.

Par virement bancaire :

Pour les réservations effectuées en ligne : Contactez la réception afin d’obtenir le RIB du camping.
Pour les réservation effectuées par téléphone : Veuillez trouver notre RIB en pièce jointe à votre mail de confirmation.

Par chèque vacance ANCV :

Nous recommandons d’envoyer les chèques vacances complétés en courrier recommandé à l’adresse suivante :
401 Route de Bel Air, 44420, Quimiac

Pour les locations en mobil home, le solde de votre séjour et à régler un mois avant votre arrivée.

Pour les séjours en emplacements, le solde de votre séjour est à régler lors de votre arrivée.

Afin d’effectuer une réservation avec VACAF, merci de nous communiquer votre numéro allocataire ainsi que le numéro de département de votre caisse d’allocations lors de votre réservation, nous pourrons ensuite vérifier et valider votre allocation.

Le tarif communiqué pour votre réservation inclut l’hébergement ou emplacement réservé, les taxes de séjour, ainsi que l’accès aux services disponibles à la date du séjour.
Les tarifs affichés n’incluent pas :

– Les animaux de compagnie en supplément
– L’accès aux visiteurs ou aux personnes supplémentaires
– Les véhicules supplémentaires
– Les consommations au bar et/ou restaurant
– Les achats effectués à l’épicerie
– Le ménage de fin de séjour
– Le kit draps jetables
– Les locations de divers équipements ( lit parapluie, vélos, barbecues…)
– Le wifi

Pour toute demande de modification, veuillez nous contacter par mail : info@camping-soirdete.com ou par téléphone, au 02.40.42.57.26, notre équipe fera au mieux pour répondre positivement à votre demande. Veuillez noter qu’en cas de modification, des frais supplémentaires pourront vous être facturés.

Pour toute demande de modification, veuillez nous contacter par mail : info@camping-soirdete.com ou par téléphone, au 02.40.42.57.26

Séjour sans assurance annulation :

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 et suivants du Code de la consommation, les prestations proposées ne sont pas soumises au droit de rétractation.
Toute annulation du séjour à l’initiative du client, après confirmation de la réservation et avant la date d’arrivée prévue, entraîne les conditions suivantes :

• En cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée : l’acompte versé lors de la réservation reste acquis au camping.
• En cas d’annulation à 29 jours ou moins de la date d’arrivée : le client reste redevable de la totalité du prix du séjour.

Séjour avec assurance annulation :

Sous réserve de la présentation, par la personne ayant effectué la réservation, d’un justificatif valable (certificat médical attestant d’un motif grave ou certificat de décès), la totalité des sommes versées sera remboursée.

Notre club enfant est ouvert uniquement durant la saison estivale (Juillet Août)

Votre enfant peut participer aux activités encadrées par un animateur dès lors qu’il est propre et autonome pour aller aux toilettes.

La capacité maximale indiquée pour nos hébergements locatifs inclut toutes les personnes participant au séjour, enfants et bébés compris.

Sur les emplacements nus, les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement, quelle que soit la période de la saison !

Les animaux de compagnie sont autorisés dans le camping ( sauf chien cat 1 et 2) moyennant un supplément de 5€ par nuit. Ils doivent obligatoirement avoir leur carnet de vaccination à jour, êtres tenus en laisse, et faire leurs besoins à l’extérieur du camping. 

Nos hébergements mobil homes sont tous équipés de radiateurs, le logement insolite « tente le nid » n’est pas équipé de radiateurs.

Certains de nos mobil homes sont équipés de la climatisation. Si c’est le cas, cette information sera précisée dans le nom et/ou la description de l’hébergement.

Les locations sont équipées en couettes et oreillers, il revient au locataire d’apporter ses draps ainsi que son linge de toilette. Des draps jetables sont disponibles à la vente.

Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans le prix des locations. Un forfait ménage est proposé en supplément. Lors de votre arrivée, nous vous demanderons de verser en caution le prix du forfait ménage, celle-ci vous sera restituée lors de votre départ si vous souhaitez faire le ménage vous même. 

Pour les mobil homes, leur capacité est indiquée dans leur intitulé.
Pour les emplacements nu, leur capacité maximale est de 6 personnes.

Les arrivées se font à partir de 15 heures,

Pour les mobil homes, les départs se font avant midi en baisse saison et avant 10 heures en Haute saison (Juillet Août).
Pour les emplacements, les départs se font avant midi.

Lors de votre arrivée, pour les locations d’hébergements, vous devrez verser une caution de 400€ pour le logement et 80€ pour le ménage. Celles-ci pourront être réglées en chèques ou en empreinte bancaire et vous seront restituées lors de l’état des lieux de départ.

Si son emplacement le permet, un deuxième véhicule peut être autorisé à l’intérieur du camping, moyennant un supplément de 6€ par nuit.

Vous pouvez recevoir des visiteurs pour la journée dans l’enceinte du camping. Un supplément de 4€ par personne est demandé, celui-ci permettant l’accès à la piscine ainsi qu’aux diverses infrastructures du camping. 

Nos infrastructures sont exclusivement réservées aux clients séjournant au camping. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Les personnes de moins de 18 ans sont autorisées à séjourner au camping, à condition de pouvoir présenter pour chaque participant une attestation parentale, et de respecter les règles de vie commune du camping. 

En basse saison : bar et épicerie uniquement, de 09h à 12h30 et de 14h à 18h30.
En haute saison (Juillet Août) : restaurant ouvert de de 12h à 14h et de 19h à 21h, bar et épicerie ouverts à partir de 8h, jusqu’à la fin des animations.

Vous pouvez nous joindre par téléphone : 02.40.42.57.26 et par mail info@camping-soirdete.fr